Protectie

Als consument wilt u de zekerheid dat u garanties krijgt voor een goede werking van uw product.

Protectie biedt u een garantie van tenminste twee jaar op onze producten.
Van enkele fabrikanten geniet u zelfs een langere fabrieksgarantie van 5 tot 10 jaar.
Op alle automatische besturingen geldt een fabrieksgarantie van 5 jaar.

Protectie hecht veel belang aan haar garantieverplichtingen en beschikt over een bekwame servicedienst.

Verder is uw garantie gewaarborgd daar wij lid zijn van de ROMAZO, de overkoepelende organisatie voor Rolluiken-, Markiezen- en Zonweringbedrijven in Nederland.

De ROMAZO houdt zich bezig met de vaststelling van goede garanties, kwaliteitsnormen en het bevorderen van vakbekwaamheid. Protectie heeft dan ook de verplichting ten opzichte van de ROMAZO om aan deze eisen te voldoen.

Ook heeft de ROMAZO algemene leverings- en betalingsvoorwaarden opgesteld.
Voor Protectie zijn die van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en rechtsbetrekkingen die wij met onze particuliere klanten aangaan.
Uiteraard kunt u altijd een exemplaar van deze voorwaarden bij ons opvragen.

Tenslotte kunt u bij de ROMAZO terecht als er om een of andere reden een meningsverschil zou ontstaan tussen u en Protectie. Het secretariaat zal in zo'n geval graag bemiddelend optreden. Tevens is het in bepaalde gevallen mogelijk dat een van de experts van ROMAZO
ter plaatse komt kijken om te beoordelen of er sprake is van een storende fout.

Wij gaan er echter van uit dat bij een geschil tussen de klant en Protectie, wij er samen op een sportieve manier tot een oplossing kunnen komen.

Indien u zich gaat oriënteren op het gebied van rolluiken, garagedeuren of zonwering,
wend u zich in ieder geval tot een leverancier die lid is van de branchevereniging ROMAZO.
Deze is herkenbaar aan het volgende vignet.

Voor meer informatie: www.romazo.nl